1. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
2. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir. Sitemizde kargo dahil ödeme yaparak kargo ücretini önceden ödeyebilirsiniz.
3. Satın alınan her bir ürün ya da hizmet, taahhüt edilen süre içerisinde, Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler haricinde 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir.
4. Satın alınan hizmet veya ürün, eksiksiz ve ürün sayfasında belirtilen niteliklere uygun teslim edilmek zorundadır.
5. Satın alınan ürün veya hizmetin satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. Alıcının satışı yapılabilecek başka bir ürün talep etmemesi halinde 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.
6. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır. Bu süre içerisinde iade edilmeyen ürünlerin bedeli Alıcı tarafından 7 gün içerisinde ödenmezse, bu ürün bedellerinden alıcı sorumlu olacaktır.
7. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce kontrol edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır.
8. Sipariş üzerine kişiye özel olarak hazırlanan ürünler (ALICI adına düzenlenmiş sertifika vb.) hariç olmak üzere ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir
9. ALICI satın aldığı herhangi bir eğitimi, eğitime başlamasa bile hizmet satışı olduğu için iade edemez. Sadece başka bir eğitimle değişim yapılabilir. (Örneğin; SATICI kupon kodu, hediye kartı, kullanım hakkı gibi ödemenin denk gelen tutarını aynen ALICI'ya sağlar.)
10. ALICI, satın aldığı eğer bir hizmet ise ve hizmet kullanılmadıysa bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
11. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir.
12. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
13. 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün fatura süreci: İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
14. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı veya hizmeti iade almakla yükümlüdür.
15. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
16. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
17. ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Mesafeli Satışlar Yönetmeliği gereği mümkün değildir.
18. ALICI'nın bankasından kaynaklanan masraflar (para transfer ücretleri veya döviz kuru farkları gibi) ALICI ile bankası arasındaki ilişkiyi düzenleyen sözleşme ve bankacılık düzenlemeleri tarafından belirlendiğinden, SATICI'nın bu tür masraflardan sorumlu tutulması mümkün değildir.
19. SATICI'dan kaynaklanmayan hatalı ödeme, mükerrer ödeme kapsamında ALICI'dan kaynaklı yapılan ödeme işlemlerinde, iade ve iptal talep edilmesi durumunda; SATICI iyi niyetli davranmak zorundadır. SATICI böyle bir durumda hatalı veya mükerrer ödemeleri ALICI’ya iade edecektir.

Harici web sitesini yeni bir pencerede açar.
Yeni bir pencerede açılır.
Harici web sitesini açar.